Публичная оферта

Редакция от 19 октября 2026, г. Екатеринбург.

Исполнитель: Бондаренко Екатерина Николаевна, самозанятая — плательщик налога на профессиональный доход (НПД), ИНН 667417838770. Настоящий документ — публичная оферта Исполнителя. Он содержит все существенные условия оказания консультационных услуг и адресован любому дееспособному физическому лицу старше 18 лет (далее — Заказчик), которое примет эти условия.

1. Термины

Исполнитель — Бондаренко Екатерина Николаевна, самозанятая — плательщик налога на профессиональный доход (НПД).
Заказчик — лицо, записавшееся на консультацию и принявшее условия оферты.
Услуги — психологические и психоаналитические консультации в формате беседы, которые Исполнитель оказывает онлайн или очно.
Сайт — bondarenko-kate.ru.
Сервис записи — сервис онлайн-записи ИНСОРИЯ, через который Заказчик выбирает время, оплачивает консультацию и получает напоминания.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику платные консультационные услуги психологического характера, а Заказчик оплачивает их в порядке и на условиях оферты.

2.2. Услуги носят немедицинский характер. Консультации не являются медицинской, психиатрической, психотерапевтической (в медицинском смысле) или кризисной помощью, не заменяют её и не предполагают постановку диагнозов или назначение лечения.

3. Запись и оказание услуг

3.1. Записаться можно через Сервис записи по ссылке с Сайта или из переписки с Исполнителем, а также договорившись с Исполнителем напрямую в Telegram.

3.2. Онлайн-консультация проходит по видеосвязи; ссылка на встречу приходит после записи. Очная консультация проходит по адресу в г. Екатеринбург, который Исполнитель сообщает после записи.

3.3. Продолжительность одной консультации — 50 минут.

3.4. При записи с онлайн-оплатой выбранное время закрепляется за Заказчиком на 15 минут. Если оплата за это время не поступила, время снова становится свободным.

3.5. Напоминания о встрече приходят в мессенджер или на электронную почту, указанные при записи.

3.6. Услуга считается оказанной по окончании консультации. Это не ограничивает право Заказчика предъявить претензию к качеству услуги в сроки, установленные законодательством.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость онлайн-консультации — 2500 ₽, очной консультации в г. Екатеринбург — 3000 ₽. Актуальная стоимость указана на странице записи и на странице «Услуги». Стоимость долгосрочной работы и пакетов из нескольких консультаций указывается при их покупке.

4.2. Оплата производится онлайн через платёжный сервис Продамус при записи либо в ином согласованном сторонами порядке.

4.3. Исполнитель как плательщик НПД формирует и передаёт Заказчику чек в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход.

5. Перенос, отмена и возврат

5.1. Заказчик может самостоятельно перенести или отменить консультацию в Сервисе записи не позднее чем за 24 часа до её начала. В этом случае оплата возвращается полностью.

5.2. Если до консультации осталось меньше 24 часов, Заказчик сообщает об отмене Исполнителю. Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент; Исполнитель вправе удержать только фактически понесённые расходы, связанные с этой консультацией, о размере возврата стороны договариваются индивидуально.

5.3. Если консультацию отменяет Исполнитель, оплата возвращается полностью либо, по согласию Заказчика, встреча переносится на другое время.

5.4. Неиспользованные консультации из оплаченного пакета возвращаются Заказчику по его требованию за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

5.5. Деньги возвращаются в течение 10 дней с момента требования тем же способом, которым была произведена оплата.

5.6. При опоздании Заказчика время консультации не продлевается.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги добросовестно, с уважением к личности Заказчика и соблюдением конфиденциальности. Исполнитель вправе отказать в услуге, если запрос выходит за пределы его компетенции, и рекомендовать обращение к профильному специалисту; в этом случае оплата возвращается полностью.

6.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверную информацию, необходимую для работы, своевременно оплачивать услуги и самостоятельно принимать решения относительно своей жизни и здоровья.

6.3. Аудио- и видеозапись консультации возможна только с согласия обеих сторон.

7. Конфиденциальность

7.1. Содержание консультаций конфиденциально. Исполнитель не разглашает содержание встреч и персональные данные Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, и ситуаций непосредственной угрозы жизни и здоровью.

7.2. Исполнитель проходит профессиональную супервизию и может обсуждать с супервизором рабочие ситуации только в обезличенном виде, без сведений, позволяющих узнать Заказчика.

7.3. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности и согласии на обработку персональных данных.

8. Ограничение ответственности

8.1. Консультации носят рекомендательный характер. Заказчик самостоятельно принимает решения и несёт ответственность за их последствия.

8.2. Услуги не заменяют помощь врача, психиатра, психотерапевта или экстренных служб. При остром состоянии, риске для жизни, выраженных симптомах депрессии, панических атаках или суицидальных мыслях необходимо обратиться за неотложной медицинской помощью по номеру 112.

8.3. Услуги оказываются лицам старше 18 лет.

9. Акцепт оферты

Акцептом — полным принятием условий оферты — считается запись на консультацию через Сервис записи с отметкой о согласии с офертой и/или оплата консультации. С момента акцепта оферта считается договором между Исполнителем и Заказчиком.

10. Заключительные положения

10.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты; новая редакция действует с момента публикации на Сайте и не распространяется на уже оплаченные консультации.

10.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры стороны стремятся урегулировать переговорами.

11. Реквизиты Исполнителя

Бондаренко Екатерина Николаевна
Самозанятая — плательщик налога на профессиональный доход (НПД)
ИНН: 667417838770
Email: katerinaboko@ya.ru
Связь: Telegram